In een eerdere blog las je vijf tips voor een succesvolle intake. Hierin benadrukten we: durf vragen te stellen tijdens een intake. We kunnen dit niet vaak genoeg zeggen. Door vragen te stellen geef je richting aan een gesprek. Bovendien laat je zien dat je geïnteresseerd bent en je je goed hebt voorbereid. Het stellen van vragen komt professioneel over en onderscheidt jou van andere kandidaten. Lees hieronder vier tips, waardoor jij de juiste vragen weet te stellen.
Tip 1: Stel open vragen
Een cruciaal onderdeel en basisvaardigheid om goede gesprekken te voeren. Door open vragen te stellen, nodig jij je gesprekspartner uit veel informatie te geven. Hiermee kom jij in korte tijd het meest te weten over de opdracht of het bedrijf. Open vragen beginnen meestal met de vraagwoorden: wie, wat, waar, wanneer en hoe. Een paar voorbeelden van open vragen die je kunt stellen:
Over de opdracht
- Hoe is de opdracht ontstaan?
- Wat is de grootste uitdaging?
- Waar in de organisatie speelt mijn rol zich af?
- Wie zijn de belangrijkste stakeholders waarmee ik te maken krijg?
- Met wie werk ik samen?
Over het bedrijf
- Hoe is de werksfeer?
- Wat doet iedereen tijdens de lunch?
- Hoe ziet een gemiddelde werkweek eruit?
Tip 2: Pas LSD toe
Een handig principe om in je achterhoofd te houden tijdens een intake is LSD. LSD staat voor luisteren – samenvatten – doorvragen. Om achter het belang van de opdracht te komen, is het goed om actief te luisteren, door te vragen en weer te luisteren naar het antwoord, verder te vragen en tussentijds de antwoorden kort samen te vatten om te checken of je het goed begrepen hebt, kortom: LSD. Hierdoor kom je tot de kern van wat jij wilt weten. Van goede vragen stellen komen bovendien goede antwoorden.
- Stel een vraag
- Luister naar het antwoord
- Vat dit antwoord kort samen
- Formuleer een vraag waarmee je dieper ingaat op dit antwoord.
Een voorbeeld:
- Vraag: “Hoe is deze opdracht ontstaan?”
- Antwoord: “We hebben een grote groei doorgemaakt.”
- Vraag: “Hoe is deze grote groei ontstaan?”
- Antwoord: …
- Vraag: “Wat is de verwachting voor de toekomst?”
Tip 3: Krijg geen paniek als je het antwoord op een vraag niet weet; geef het toe of stel een wedervraag
Als je een vraag niet kunt beantwoorden, besef dan dat dit niet erg is. Probeer geen antwoord te forceren, maar geef aan dat je graag nieuwe dingen leert en dingen snel oppakt. Refereer aan kennis uit je studie die je wel hebt of een vergelijkbare ervaring. Wees niet bang om te vragen of ze iets aan jou willen leren; je pakt die kans graag. Dit laat alleen maar zien dat jij jezelf wilt ontwikkelen.
Tip 4: de belangrijkste vraag
Zorg dat jij aan het einde van de intake weet wat de verwachtingen zijn. Vraag hier direct naar of vraag wanneer de opdracht succesvol is uitgevoerd. Op die manier weet jij zeker dat je de opdracht succesvol kan vervullen en ga je voorbereid aan de slag!
